전화로 들은 것
밑에 층에서 누수가 된다고 하는데 작년 9월에도 한 번 공사를 했다고 하셨습니다. 그때는 욕조 옆 실리콘이 오래돼서 그랬다며 실리콘 공사를 했다고요. 아랫집과 시간을 맞춰 주시면 그날 확인하고 공사까지 3~6시간 안에 한다고 안내했습니다.
고객이 하신 말
- 작년 9월에도 그랬다고 해서 공사를 한 번 했었거든요. 그런데 또 그렇다고 해서요.
- 겉모양은 상관없으니 물만 안 새게 해 주세요.
현장에서 본 것
증상
원인
원인
원인아랫집 안방 화장실 바로 옆 드레스룸 천장 도배지에 물자국이 퍼져 있었습니다. 전에 왔던 업체는 실리콘만 쏘고 갔다며 불신이 있으셨고, 저희처럼 뜯으면서 하는 게 맞다고 생각하고 계셨습니다. 보험 처리만 잘 되게 해 달라고 하셨습니다.
대리석 욕조 옆을 점검구만큼 잘라 보니 결로가 어느 정도 있었습니다. 물을 모아 내려 보니 이상은 없었고, 전 업체가 쏜 실리콘은 전부 떠 있는 상태였습니다.
이렇게 했습니다
- 욕조 점검구·실리콘 · 떠 있는 실리콘을 전부 제거하고 새로 코킹한 뒤 점검구를 달았습니다. 안 쓸 때는 열어 두시는 게 좋다고 말씀드렸습니다.
- 변기 타공 방수 · 변기를 들어내 둘레를 타공하고 백시멘트로 방수했습니다.
- 트렌치 타공 방수 · 욕조에 붙은 트렌치를 들어내 둘레를 전체적으로 타공하고, 물통 안 이음새 실리콘 후 백시멘트로 방수했습니다.
- 코킹 · 샤워수전·변기 수전, 세면대(기존 실리콘 전부 제거), 바닥 사이드를 새로 코킹했습니다.
시공
시공
시공마무리
마무리피해 복구는 한 달쯤 뒤 남은 물기가 빠진 다음에 하시는 게 좋다고 말씀드렸습니다. 보험 서류는 연락 주시기로 했습니다. 공사 전에 입금을 먼저 해 주시려 할 만큼 친절하셨습니다.
결과 확인 · 욕조 점검구 열어 물 내림 이상 없음 확인. 방수 자체는 평소대로 쓰면서 아랫집을 지켜보는 방식
시공한 부위는 3년 동안 무상으로 A/S 합니다. 3년 안에 다시 새면 출동비 없이 다시 시공합니다.
이 집에서 나온 질문
Q. 실리콘만 다시 하면 안 되나요?
실리콘은 겉 틈만 막습니다. 아래 물통과 변기·트렌치 둘레로 이미 물길이 났다면 그 자리를 열어서 막아야 합니다. 이 집이 그 예입니다.
Q. 보험 서류는 뭐가 필요한가요?
견적서, 사업자등록증, 현장 사진 등 보험사가 요구하는 서류를 준비해 드립니다.
비슷한 증상이라면
실리콘을 다시 하고도 1년 안에 같은 자리가 샌다면, 실리콘이 아니라 그 아래 방수층을 봐야 합니다.
'아랫집 방·거실 천장' 사례 모두 보기 → · '화장실 방수' 사례 →
배관 누수가 아닌 게 분명하면 탐지비를 받지 않습니다.
